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Dienstag, 7. Juni 2011

Überraschung durch einen Online Händler

Im normal Fall hört man von den Onlinehändlern nur etwas wenn es schief läuft.
Umso überraschter war ich gestern als sich folgendes zugetragen hat.

Anfang November 2010 hat meine Frau bei Schätz-Tuning einen Ladekantenschutz aus Edelstahl bestellt, der dann auch innerhalb weniger Tage geliefert wurde.
Am 24 Dezember habe ich den dann Überreicht bekommen. Die Freude war groß, nur das Wetter nicht passend. Im Kalten soll man so etwas nicht verkleben. Also musste ich warten bis es wärmer wurde.
Da ja bekanntermaßen vor dem Frühjahr schon klar war, das der Wagen zurück geht, dachte ich, dann klebe ich den Ladekantenschutz auf den neuen Wagen der da kommen wird.
Nachdem ich letzte Woche meinen Neuen abgeholt hatte, stellte ich fest, MB hat die Ladekante im Zug der MoPf geändert, der Ladekantenschutz passt nicht.
So rief meine Frau gestern bei dem Händler an und fragte ob es denn für den neuen auch einen Ladekantenschutz geben wird. Leider wurde das verneint, da die Kante von MB nun recht schmal gehalten ist. Da aber der Schutz noch nicht verklebt ist, kann sie ihn jetzt zurücksenden und erhält das gezahlte Geld wieder zurück.

Wo gibt es denn so etwas? Das habe ich ja noch nie gehört.
Ich bin echt Überrascht und finde, das ist ein Lob wert.

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